domingo, 15 de agosto de 2010

Compartiendo lo que vamos haciendo

En mi grupo llegamos a las siguientes ideas después de compartir:
¿Qué valores añadidos agregamos en el servicio que hacemos?
-Acompañamiento al alumno
-Saber escuchar
-Consejeria al alumno
-Mayor compromiso
-Responder correos
-Asesorar
-Trato empatico
-Conversar en los recreos y a la salida de los alumnos
-Actitud positiva. Buen humor, se trabaja la autoestima, motivación etc
-sensibilización.

¿Qué cosas malas dejare de hacer para constituirme en un buen ciudadano?
- No cruzar la pista por la mitad
- Discriminar la basura
- Cumplir la reglas de transito
- Recogeré las heces de mi perro cuando lo lleve al parque
- Dejaré de ser impuntual
- No dejare el caño abierto ni la luz prendida
- Dejare de comprar cosas innecesarias.

¿Qué cosas hay que mejorar en el colegio?
-Clima laboral
-Comunicación de niveles
-Identificación con la Institución
-Responsabilidad
-Reciclar la basura
-Cuidar el medio ambiente
-Asear los salones antes de empezar las clases
-Mayor compromiso
-Disciplina
-La Atención a los padres de familia
-Actividades comunes

Creo que cada uno de nosotros pudiera colaborar para ampliar esta lista. Buen inicio de semana.

sábado, 7 de agosto de 2010

Charlas de implementación del ISO 9001 - 2008




He aprendido:
La importancia del ISO, las clausulas o requisitos para la certificación, aprendí acerca de los documentos de certificación de un proceso, aprendí que el ISO requiere de los principios de la gestión de la calidad.

Me ha sorprendido:
Que el control de calidad no es lo máximo en el ISO 9001.
Que todo proceso debe ser documentado.
La importancia de la Auditoría Interna en el proceso de gestión de la calidad.

Ahora me doy cuenta:
Que el ISO no certifica resultados, sino procesos.
Que todos los que formamos la institución intervienen en el proceso de gestión de la calidad.
La importancia del liderazgo en la gestión de la calidad.